Conseiller clientèle f/h

L'entreprise

Expertis intérim Montpellier est une agence d'interim généraliste avec des spécialités liées à la région comme le BTP, le transport, les espaces verts, le tertiaire, la santé, le tourisme etc...  Rejoignez un groupe pour qui l’humain n’est pas qu’un slogan.

Description du poste

Pour l’un de nos clients, acteur majeur du secteur de l’efficacité énergétique et des services techniques, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle pour une mission d’intérim.

Missions :

• Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation, relance.
• Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.
• Planification des interventions des techniciens et suivi de l’activité.
• Préparation et suivi des avis de passage.
• Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
• Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.

Profil recherché

• Formation ou première expérience en relation clientèle, idéalement dans une entreprise de services techniques orientée « particuliers »

• Bon sens relationnel, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément