Conseiller service mécanique / réceptionnaire apv f/h

Description de l'entreprise

Expertis Emploi, le partenaire de tous les parcours professionnels.
Présents en Occitanie avec 6 agences, nous accompagnons chaque jour candidats et entreprises avec proximité et engagement.
Intérim, saisonnier ou recrutement CDD/CDI, nous connectons les bons talents aux bonnes opportunités grâce à un accompagnement sur mesure.
Parce qu’ensemble, on avance en mode Xtra :
Xtra proche. Xtra impliqué. Xtra engagé. 

Description du poste
Vos missions principales

• Accueillir et conseiller les clients en atelier
• Identifier les besoins et proposer les prestations adaptées
• Établir les ordres de réparation et les devis
• Planifier les interventions en lien avec l’atelier
• Assurer le suivi des travaux et informer les clients de l’avancement
• Restituer les véhicules en expliquant les interventions réalisées
• Gérer la facturation et les encaissements
• Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations

• Formation en maintenance automobile ou commerce (Bac Pro, BTS ou équivalent)
• Expérience en réception après-vente ou en relation client dans l’automobile
• Bonne connaissance technique automobile
• Sens du service client et excellent relationnel
• Organisation, rigueur et gestion des priorités
• Aisance avec les outils informatiques
• Permis B exigé